淘宝寄相流程中补求关要售后新增

　　8月25日，淘宝淘宝平台规则发布关于新增售后流程中补寄相关要求的新增公示通知。据通知显示，售后为完善平台基础售后能力，流程烟台冬季服装促销解决买卖双方在商品少件、中补破损等场景下的寄相烟台服装产业售后问题，淘宝网拟于2025年9月1日上线补寄售后流程相关产品功能，关求并在《淘宝网超时说明》、淘宝《淘宝网关于违背承诺实施细则》等规则中同步新增关于补寄流程的新增相关时效及考核要求。

　　此次规则变更于2025年8月25日进行公示通知，售后将于2025年9月1日逐步生效。流程

　　核心变更点：

　　1. 新增补寄流程的中补卖家/买家超时相关要求：

　　    1. 买家申请补寄后，等待卖家处理补寄申请的寄相时间为24小时；

　　    2. 卖家拒绝买家补寄申请后，等待买家修改补寄申请的关求时间为5天；

　　    3. 卖家同意补寄申请后，等待卖家发出补寄商品的淘宝时间为5天；

　　    4. 卖家发出补寄商品后，若物流记录显示已签收，买家确认收货时长为10天，若物流无记录或显示未签收，系统将视情形自动延长买家的确认收货时长，最长延长时间不超过30天，若在延长确认收货期间物流记录显示签收，买家确认收货时间缩短至24小时。

　　2. 新增卖家延迟补寄的认定及赔付标准：

　　    1. 认定标准：非定制类商品，买卖双方达成补寄协议后，除买卖双方另有约定补寄时间的，卖家未在24小时内发出补寄商品；

　　    2. 赔付标准：违背上述要求的情形，卖家需按照订单实际成交金额的5%以红包方式向买家进行赔付，单笔交易最低不少于5元，不高于30元。

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